Contact

Onze klantenservice staat klaar om u te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Of het nu gaat om hulp bij inloggen, verificatie of betalingen, ons team beantwoordt vragen snel via handige communicatiekanalen zoals e-mail, telefoon en livechat. We bieden ondersteuning in het Nederlands en Engels; voor dringende accountzaken adviseren we direct contact om uw probleem vlot op te lossen.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (reactietijd binnen 24 uur op werkdagen, livechat 09:00-18:00)
Algemene vragen	[email protected] (administratie, facturen en algemene vragen, reactie binnen 48 uur)
Affiliatezaken	[email protected] (affiliate-aanmeldingen, rapportages en commissievragen, reactie binnen 3 werkdagen)
Telefoon	+31 20 472 8391 (Ma-vr 09:00-18:00)
Werkuren	Ma-vr, 09:00-18:00; weekend beperkte service

Contact per e-mail

Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of situaties waarin u toelichting of documenten moet sturen, heeft e-mail onze voorkeur. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en bijgewerkte contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing) om vertraging te voorkomen. Stuur uw verzoek naar [email protected] en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Stuur ons een bericht

NaamE-mailBerichtBericht verzenden

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te behandelen; de meeste verzoeken worden meestal binnen één werkdag beantwoord. Complexere zaken zoals verificatie of betalingstransacties kunnen meer tijd vergen, afhankelijk van de aard en de benodigde controles. We houden je op de hoogte van de voortgang en nemen contact op zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.

Feedback

Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze website te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen alle reacties zorgvuldig. Jouw opmerkingen helpen ons de functionaliteit, het spelaanbod en de gebruikservaring te verbeteren. Deel gerust concrete voorbeelden of wensen; we nemen suggesties mee bij toekomstige updates om de site voor iedereen beter en duidelijker te maken.